Hướng dẫn sử dụng

Từ trang chủ, bạn có thể vào menu "Danh mục" để xem theo nhóm dịp tặng — sinh nhật, khai trương, chia buồn, hoa cưới, hoa tốt nghiệp — hoặc vào "Cửa hàng" để xem toàn bộ sản phẩm sắp xếp theo mức độ phổ biến. Mỗi danh mục có bộ lọc giá và sắp xếp theo mẫu mới nhất, giúp việc thu hẹp lựa chọn diễn ra nhanh hơn.

Nếu đã biết tên hoa hoặc mã sản phẩm, bạn dùng ô tìm kiếm ở đầu trang. Hệ thống hỗ trợ tìm cả với chuỗi có dấu lẫn không dấu — gõ "hoa hong" hoặc "hoa hồng" đều cho kết quả tương đương. Ô tìm kiếm cũng nhận diện được màu sắc và loại hoa (ví dụ: "ly trắng", "cẩm chướng hồng").

Khi đã chọn được mẫu hoa, bấm "Đặt mua" trên trang sản phẩm để thêm vào giỏ hàng. Bạn có thể tiếp tục mua thêm mẫu khác hoặc bấm "Thanh toán" để hoàn tất. Trang thanh toán yêu cầu tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ giao, khung giờ mong muốn, nội dung thiệp (nếu có) và phương thức thanh toán.

Sau khi đặt xong, mã đơn được gửi qua tin nhắn và email. Bạn theo dõi tiến trình tại trang "Theo dõi đơn hàng" — chỉ cần nhập mã đơn và số điện thoại. Các trạng thái hiển thị gồm: đã tiếp nhận, đang chuẩn bị, đang giao, đã giao thành công, kèm ảnh sản phẩm thực tế nếu khách yêu cầu xác nhận trước.

Hoa hồng cần được cắt vát gốc khoảng 2cm bằng dao sắc ngay khi nhận, đặt vào nước sạch ở nhiệt độ phòng. Lá ngập dưới mực nước cần được loại bỏ để hạn chế thối thân. Nên thay nước mỗi ngày một lần, kèm cắt thêm 0,5cm gốc cành để mạch hút nước thông suốt.

Tránh đặt bình hoa cạnh trái cây chín (như chuối, táo) vì khí ethylene khiến hoa nở nhanh và tàn sớm. Vị trí lý tưởng là nơi thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp và luồng gió mạnh từ điều hòa. Với bó hoa hồng tươi, bạn có thể giữ được 5–7 ngày nếu chăm đúng cách.

Hoa ly thường được giao khi nụ còn xanh và nở dần trong vài ngày. Khi nụ hé, bạn nên ngắt nhẹ phần nhụy vàng để phấn không rơi xuống cánh hoa làm ố vàng và để hoa giữ được lâu hơn. Cắm hoa ly cần bình cao, nước ngập 1/3 thân, thay nước 2 ngày một lần.

Hoa tulip có đặc tính "uống nhiều nước" và tiếp tục mọc dài thêm 1–2cm sau khi cắm. Vì thế, bạn nên chọn bình có đáy nặng và cao vừa đủ để giữ thân, tránh để hoa nghiêng. Tulip nhạy với nhiệt độ — đặt ở nơi mát mẻ sẽ giúp hoa giữ được dáng cong tự nhiên trong 4–6 ngày.

Tạo tài khoản giúp bạn lưu địa chỉ giao thường dùng, danh sách sản phẩm yêu thích và truy cập nhanh lịch sử đơn hàng cũ. Khi cần đặt lại đúng mẫu đã tặng năm ngoái — ví dụ hoa sinh nhật mẹ — bạn chỉ cần mở đơn cũ và bấm "Đặt lại".

Tài khoản cũng cho phép bạn theo dõi mã giảm giá đang khả dụng, đăng ký nhận thông báo khi có bộ sưu tập mới và quản lý các thiết lập về email marketing. Mọi thao tác đều có thể hủy bất cứ lúc nào trong trang Tài khoản.