Chính sách đại lý và cộng tác viên

Chúng tôi mở chương trình hợp tác cho ba nhóm chính. Thứ nhất, cộng tác viên cá nhân — phù hợp với người làm văn phòng, sinh viên, người hoạt động trên mạng xã hội muốn giới thiệu mẫu hoa và nhận hoa hồng từ đơn thực tế. Thứ hai, đại lý vùng — cá nhân hoặc cửa hàng nhỏ tại các tỉnh lân cận Đà Nẵng muốn nhận đơn và nhờ chúng tôi giao hoa thay. Thứ ba, đối tác doanh nghiệp — khách sạn, sự kiện, công ty tổ chức tiệc cưới có nhu cầu hoa thường xuyên.

Mỗi nhóm có quy trình kết nối khác nhau nhưng cùng dựa trên ba nguyên tắc: minh bạch về giá, nhất quán trong cam kết giao hoa, và hỗ trợ chủ động khi đối tác cần.

Hoa hồng được tính trên giá trị đơn hàng thực thu (đã trừ phí vận chuyển). Mức cơ bản dành cho cộng tác viên mới là 8% cho đơn đầu tiên trong tháng và tăng dần theo doanh số tích lũy: 10% từ đơn thứ 3, 12% từ doanh số 5 triệu/tháng, 15% từ 10 triệu/tháng. Đại lý vùng và đối tác doanh nghiệp ký hợp đồng dài hạn có mức ưu đãi riêng, thường dao động 15–18%.

Hoa hồng được chốt vào cuối mỗi tháng và chuyển khoản chậm nhất vào ngày 5 tháng kế tiếp, kèm bảng kê chi tiết từng đơn. Trường hợp đơn bị hủy hoặc khách yêu cầu hoàn tiền, hoa hồng tương ứng sẽ được khấu trừ vào kỳ thanh toán tiếp theo.

Mỗi đối tác sau khi đăng ký được cấp một bộ tài nguyên cơ bản: ảnh sản phẩm chất lượng cao (cả ảnh sản phẩm và ảnh ngữ cảnh sử dụng thực tế), nội dung mô tả mẫu hoa theo dịp tặng có thể sửa lại, và một mã giới thiệu duy nhất để hệ thống ghi nhận đơn tự động. Đối tác chỉ cần chia sẻ link kèm mã, hệ thống tự khớp đơn vào tài khoản — không cần báo cáo thủ công.

Ngoài tài nguyên truyền thông, chúng tôi cũng hỗ trợ đào tạo cơ bản cho đối tác mới: cách trả lời khách hỏi về chất lượng hoa, cách tư vấn chọn mẫu theo ngân sách, cách xử lý khi khách phản hồi tiêu cực. Các buổi đào tạo được tổ chức trực tuyến mỗi quý, miễn phí cho mọi đối tác đang hoạt động.

Đối tác cam kết không giới thiệu sai về chất lượng hoa, không công bố mức giá lệch với giá niêm yết trên website, và không sử dụng hình ảnh cửa hàng cho mục đích ngoài phạm vi hợp tác đã thống nhất. Mọi khiếu nại từ khách giới thiệu sẽ được xử lý chung giữa cửa hàng và đối tác để đảm bảo trải nghiệm khách hàng nhất quán.

Trong các trường hợp tranh chấp khó phân định, hai bên ưu tiên trao đổi trực tiếp để tìm hướng giải quyết trước khi viện đến điều khoản hợp đồng. Tinh thần xuyên suốt là cùng nhau giữ uy tín lâu dài, không bên nào hưởng lợi nếu khách hàng thất vọng.

Để bắt đầu, vui lòng liên hệ qua hotline hoặc trang Liên hệ kèm thông tin: họ tên, kênh giới thiệu chính (Facebook cá nhân, fanpage, Zalo, blog…), khu vực hoạt động và nhóm khách hàng dự kiến giới thiệu. Đội ngũ cửa hàng sẽ phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc với hợp đồng hợp tác đã soạn sẵn theo nhóm phù hợp.

Đối tác doanh nghiệp cần ký hợp đồng có công chứng được khuyến nghị trao đổi trực tiếp tại cửa hàng để hai bên có thời gian thảo luận chi tiết về cam kết khối lượng, thời hạn thanh toán và phụ lục hợp đồng cụ thể.